En Pidiendo.Me, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios en línea, incluido nuestro sitio web y cualquier otra plataforma digital o aplicación relacionada (en adelante, “los Servicios”).

1. Información que Recopilamos:

Recopilamos y procesamos la siguiente información personal sobre usted:

• Información que usted nos proporciona: Esto incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente con nosotros al registrarse en nuestros Servicios, realizar una compra o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
• Información recopilada automáticamente: Cuando usted interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y acciones realizadas en nuestro sitio web. Esto puede incluir el uso de cookies, etiquetas de píxeles, identificadores de dispositivos y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar esta información.
• Información de otras fuentes: También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como redes sociales u otros servicios en línea, cuando usted elige conectarse o interactuar con nuestros Servicios a través de estas plataformas.

2. Uso de la Información:

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

• Procesar y completar sus pedidos y transacciones: Utilizamos su información personal para procesar sus pedidos y transacciones, incluido el procesamiento de pagos, la entrega de productos y la gestión de devoluciones y reembolsos.
• Brindar soporte al cliente y responder a sus consultas y solicitudes: Utilizamos su información personal para brindarle asistencia y responder a cualquier pregunta o solicitud que pueda tener con respecto a nuestros Servicios.
• Personalizar su experiencia en nuestros Servicios: Utilizamos su información para personalizar y mejorar su experiencia en nuestros Servicios, incluida la presentación de contenido y recomendaciones personalizadas basadas en sus intereses y preferencias.
• Enviarle comunicaciones de marketing y promociones: Si usted nos ha dado su consentimiento, utilizaremos su información para enviarle comunicaciones de marketing y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios, así como para realizar encuestas y estudios de mercado.
• Realizar análisis de datos y estudios de mercado: Utilizamos información agregada y anónima para realizar análisis de datos y estudios de mercado con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y estrategias de marketing, así como para desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos: Nos reservamos el derecho de utilizar su información personal cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer nuestros contratos y proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los derechos, propiedad y seguridad de nuestros clientes y usuarios.

3. Compartir de la Información:

Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como procesadores de pagos, empresas de envío y empresas de análisis de datos. También podemos divulgar su información en respuesta a solicitudes legales válidas, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos legales.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el uso de cookies, etiquetas de píxeles, identificadores de dispositivos y otras tecnologías de seguimiento. Estas tecnologías nos ayudan a recopilar información sobre su comportamiento en línea y a mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestros Servicios. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

5. Sus Derechos y Opciones:

Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, conforme a lo establecido en la legislación aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO). Estos derechos le permiten:

• Acceso: Usted tiene derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo el propósito de su tratamiento y las categorías de datos personales involucrados.
• Rectificación: Si los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, usted tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos.
• Cancelación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, entre otros motivos.
• Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como el tratamiento con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos ARCO, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de procesar su solicitud.

Además de los derechos ARCO, también puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento.

6. Consentimiento y Base Legal:

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nuestro procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, así como en nuestro interés legítimo en proporcionar y mejorar nuestros Servicios, y en cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Cambios a esta Política:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto:

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Privacidad en privacidad@pidiendo.me.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad. Además, reconoce y acepta que cualquier disputa o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad se regirá por las leyes aplicables y será resuelta exclusivamente mediante arbitraje vinculante según lo dispuesto en nuestros Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) rigen el acceso y uso de los servicios proporcionados por Pidiendo.Me y su sitio web correspondiente (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Pidiendo.Me”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

1. Uso del Sitio y los Servicios:

a. Usted acepta utilizar nuestro sitio web y servicios únicamente con fines legítimos y de acuerdo con estos Términos, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.

b. Se le prohíbe utilizar nuestro sitio web de cualquier manera que pueda causar daño a la página web o interferir con la disponibilidad o el acceso a la misma.

c. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Registro y Cuenta de Usuario:

a. Al registrarse en nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre usted mismo según lo solicitado en el formulario de registro.

b. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

c. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable.

3. Propiedad Intelectual:

a. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y servicios, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales y derechos de base de datos, son propiedad de Pidiendo.Me o de terceros licenciantes.

b. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de nuestro sitio web o servicios para fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

4. Limitación de Responsabilidad:

a. En la máxima medida permitida por la ley, Pidiendo.Me no será responsable ante usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o en conexión con su uso de nuestros servicios.

b. Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web, pero no garantizamos que la información sea completa, precisa o actualizada en todo momento.

5. Modificaciones a los Términos:

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del [país], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del [país] en relación con cualquier disputa que surja de estos Términos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.